Estonia, una dintre cele avansate ţări din lume în privinţa utilizării internetului, a angajat hackeri pentru a crea un ”chatbot” care să ofere în mai multe limbi informaţii solide despre Covid-19, pentru a combate valul de ştiri false pe acest subiect.
Un grup de hackeri numit ”eeBot Team” a cooperat cu guvernul de la Tallinn pentru a pune la punct această ”interfaţă de comunicare” numită ”Suve” (”Vară” în estonă), în timpul unui hackathon de 48 de ore, ”Hack the Crisis”.
Hackerii au recrutat editori şi traducători voluntari pentru a crea conţinutul.
”Chatbot-ul este în măsură să răspundă la 70-85% dintre întrebări, în funcţie de caz”, a declarat consilierul guvernamental Marten Kaevats.
Misiunea aplicaţiei este de a veni în sprijinul centrelor de apel create pentru a răspunde crizei.
”La acest moment, ”Suve” poate răspunde la circa 200 de întrebări. Dar sper că spre sfârşitul săptămânii va putea trata între 900 şi 1.000”, a spus Kaevats.
Care sunt cele mai frecvente întrebări
Cele mai frecvente întrebări sunt ”Care sunt simptomele coronavirusului?” şi ”Unde pot face teste de depistare?”.
Disponibilă prin intermediul mai multor site-uri oficiale, noua aplicaţie este capabilă să răspundă la întrebări în estonă şi engleză.
O versiunea în rusă va deveni în scurt timp operaţională, pentru a răspunde nevoilor importantei minorităţi rusofone.
Estonia a înregistrat până în prezent 369 de cazuri de contaminare, dintre care şapte au fost vindecate.
coronavirus,