Clauzele abuzive stabilite de bănci au creat tot mai multe discuţii în ultima perioadă şi chiar s-a lăsat cu numeroase procese. Băncile s-au reorientat şi mai nou, vor să-i convingă pe cei care au credite să nu mai dea instituţiile bancare în judecată. Cum altfel? Tot cu o clauză abuzivă. 
Această situaţie a fost semnalată de o asociaţie de clienţi, care va depune plângere penală. În apărare, bancherii spun că nu obligă clienţii să semneze actele respective şi că a fost vorba de cazuri izolate.
Este vorba de clienţii transferaţi de la Volksbank la Banca Transilvania care au credite în franci elveţieni. Aceştia au spus că atunci când au fost chemaţi să li se comunice noile date, banca ar fi încercat să le strecoare clauze despre care nu i-a informat.
Alina Ionescu, clientă a băncii: „Este o clauză unde îmi asum răspunderea că voi plăti la orice curs va fi şi că nu voi mai da banca în judecată. Am reacţionat întrebând angajata băncii de ce mă obligă să semnez acele condiţii generale, din moment ce nu mi le listase, nu mai zic că nici nu le citisem”.
O altă clientă a înregistrat convorbirea avută cu o angajată a băncii.
„Angajata băncii: Cu mine aţi vorbit că trebuie aceste acte semnate ca să luaţi la cunoştinţă, ne asumăm cu toţii lipsa de informare, că nu trebuia”.
Cristian Stan, client al băncii: „Refuz semnarea condiţiilor generale. Îmi taie orice posibilitate de a acţiona în instanţă banca pentru alte posibile abuzuri”.
Banca a răspuns acuzaţiilor şi spune că semnarea condiţiilor generale de către clienţii fostei Volksbank nu este obligatorie, iar dacă unii au fost puşi să le accepte, este vorba despre excepţii.
Mihai Cean, avocat al clienţilor bancari: „Nimic nu-i împiedică pe aceştia să demareze un litigiu împotriva băncii, ca atare banca îi poate atrage în această capcană a semnării condiţiilore generale şi pe aceştia, chiar dacă nu au pornit litigii”.