Philadelphia se transformă într-un „teren minat” pentru clienţii lanţului de cafenele Starbucks. În luna aprilie, doi bărbaţi de culoare au fost arestaţi pentru încălcarea proprietăţii private în incinta unui Starbucks din oraş, iar pe 29 mai, compania a închis 8.000 de unităţi timp de patru ore pentru a efectua un training legat de echilibrul rasial.
Se pare că trainingul nu vizase şi persoanele cu dizabilităţi, pentru că, recent, barista unui Starbucks din Philadelphia a făcut haz de sâsâiala unui client. Sam are 28 de ani şi este absolvent al Universităţii din Pennsylvania. Recent, el a intrat într-o cafenea Starbucks şi comandat o cafea, scrie yahoo.com. Când bărbatul şi-a pronunţat numele în faţa femeii barista de la tejghea, aceasta a făcut băşcălie de el: „Bine, S-S-Sam”.
Pentru a face situaţia şi mai dureroasă, angajata a scris pe paharului omului SSSAM, ca o continuare a glumei.
”Rareori, ca adult, ai parte de o asemenea lipsă de respect”, a declarat Sam pentru Philly.com. „Mi s-a mai întâmplat, n-am mai avut ocazia ca gluma să fie „TIPĂRITĂ”…
Incidentul l-a deranjat pe prietenul lui Sam, Tanner Lekwijit, care a postat fotografia cu paharul şi chitanţa de la Starbucks pe contul său de Facebook, după ce Starbucks a şters de mai multe ori reclamaţia de pe pagina sa. Compania şi-a cerut ulterior scuze şi i-a oferit 5 dolari clientului batjocorit.
”E clar că Starbucks nu înţelege situaţia. E vorba de modul în care sunt trataţi oamenii cu defecte de vorbire, nu despre cum scrii un nume pe pahar”, a spus Lekwijit.
Starbucks investighează acum incidentul.