Victimă certată de operatoarea 911 în ultimele clipe de viaţă. I s-a întâmplat unei femei din Statele Unite, a cărei maşină a fost luată de ape. A sunat disperată la 911, numai că în loc s-o ajute, operatoarea a început s-o certe. Femeia a fost găsită într-un final de echipele de salvare, dar era prea târziu: murise înecată.
Dialog victimă – operatoare 911:
– Ajutaţi-mă, vă rog, nu vreau să mor!
– Nu veţi muri. Aşteptaţi puţin.
– Mi-e frică, îmi pare rău…
– Înţeleg că vă e teamă, dar nu pot face nimic pentru dumneavoastră, stând aici pe scaun. Aşa că trebuie să aşteptaţi şi voi trimite pe cineva în ajutor. Nu veţi muri, nu înţeleg de ce vă agitaţi atât. E în regulă, ştiu că nivelul apei e mare…
– Mi-e frică!
– Înţeleg, dar vă agitaţi şi nu rezolvaţi nimic, consumaţi doar oxigenul.
– Când vor ajunge? (echipele de salvare, n.red.)
– Atunci când vor ajunge.
– Sunt speriată, nu mi s-a mai întâmplat niciodată aşa ceva.
– Ei bine, asta să vă fie învăţătură de minte să nu mai conduceţi data viitoare prin apă.
– Nu am văzut-o, doamnă, îmi pare rău, altfel nu aş fi intrat acolo.
– Nu-mi dau seama cum de nu aţi văzut-o.
Victimă certată de operatoarea 911 în ultimele clipe de viaţă „Nu cred că operatoarea a înţeles gravitatea situaţiei. Înţeleg pe deplin dezgustul şi îngrijorarea pe care le simţim cu toţii. Sperăm cu toţii să fim trataţi mai bine decât ea”, a comentat ulterior un oficial din cadrul Poliției.